سوالات متداول

سفارش‌هایی که تا ساعت ۱۴ ثبت شوند، همان روز بسته‌بندی و تحویل پیک می‌شوند. زمان تحویل به مقصد شما بستگی دارد و معمولاً بین ۱ تا ۴ روز کاری است.

هزینه ارسال بر اساس وزن بسته و مقصد محاسبه می‌شود و در صفحه‌ی تسویه‌حساب قبل از پرداخت نمایش داده می‌شود. برای سفارش‌های بالای یک میلیون تومان، ارسال رایگان است.

پرداخت آنلاین از طریق تمام کارت‌های عضو شتاب امکان‌پذیر است. گزینه‌ی پرداخت در محل (برای ارسال پیک) نیز در دسترس است.

تا ۷ روز پس از دریافت، می‌توانید محصول را بدون قید و شرط مرجوع کنید. کافی است با پشتیبانی تماس بگیرید و کد سفارش را اعلام کنید.

بعد از ارسال، کد رهگیری از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید در حساب کاربری، وضعیت لحظه‌ای سفارش را ببینید.

بله؛ تمام کالاهای دارای گارانتی همراه با کارت گارانتی معتبر ارسال می‌شوند و سایر محصولات نیز تا ۷ روز ضمانت بازگشت دارند.